サイトポリシー
| 免責事項 | |
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【サイトのご利用について】 |
| このウェブサイトは株式会社ピーアンドジー(以下「当社」といいます)が運営・管理しています。 | |
| このウェブサイトをご利用頂くに先立ち、以下の利用条件をよくお読み頂き、これらの利用条件に同意された場合にのみこのウェブサイトをご利用下さい。なお、このウェブサイトをご利用頂く場合は、全ての利用条件にご同意頂いたものとさせて頂きますので、ご了承願います。なお、当社は、このウェブサイトの利用条件を、必要に応じて変更することがありますので、ご利用の都度、内容をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。 | |
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【著作権及び商標】 |
| このウェブサイトに掲載されている内容、情報、デザイン、レイアウト、ロゴマーク、商標等に関する著作権、商標権等の権利は、当社又は当社にその利用を認めた権利者に帰属しています。お客様は、これらの権利を侵害しない範囲でのみ、このウェブサイトをご利用頂くことができます。 | |
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【ウェブサイトの運用】 |
| 当社は、何時でもこのウェブサイトに掲載した情報の変更、削除等を行うことができます。また、当社が必要と認めたときは、このウェブサイト自体の運用を中断又は中止することがあります。当社は、このウェブサイト上の情報を常時正確なものとするためにこのウェブサイトの内容を改訂する義務を負いません。 | |
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【推奨環境について】 |
| 使用ブラウザ 当ウェブサイトを快適に閲覧・ご利用いただくためには以下のブラウザを推奨いたします。Windows XP / Windows Vista /Windows 7 Microsoft Internet Explorer 6 Microsoft Internet Explorer 7 Microsoft Internet Explorer 8 Mozilla Firefox 2 以上 Mac OS X Safari 2.0.4 以上上記バージョン/OS以外でMicrosoft Internet Explorer、Netscape、Firefox、Safariをご利用の方、またはその他メーカーのブラウザをご利用の方は、基本的に表示はされますが、表示の保証は致しかねます。ブラウザのバージョンアップについての情報は各メーカーのサイトでご確認下さい。 |
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【印刷について】 |
| ブラウザ/OSの特性上、印刷結果が実際の画面表示と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 | |
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【プラグイン】 |
| 当ウェブサイトでは、下記のプラグイン、及びヘルパーアプリケーションを利用しています。インストールされていない方は、ご使用の際には、下記よりダウンロードして下さい。また、プラグイン、及びヘルパーアプリケーションについては、予告無く変更する場合がありますのでご了承下さい。Adobe Reader Adobe Flash Player Windows Media Player RealPlayer Apple QuickTime Player |
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【JavaScript(およびスタイルシート)について】 |
| 当ウェブサイト上では、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しています。ご覧になる際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。 | |
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【SSLについて】 |
| ウェブサイトでは、お客様が個人情報などを安心して入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術の SSL(セキュア・ソケット・レイヤー) を導入しております。SSLとは、ブラウザとWWWサーバ間の通信において暗号化と認証をおこなうことによって、第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。米Netscape社によって提唱された通信プロトコルで、Netscape NavigatorやInternet Explorerが対応しています。※詳しくは日本ベリサインのサイトでご覧ください。 日本ベリサイン http://www.verisign.co.jp |
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【クッキーの使用について】 |
| クッキー（Cookies）とは、お客様がサイトを利用する時にお客様のパソコン内にサーバから送られるテキストファイル（記号）です。これにより再びそのサイトを訪れる際にそのクッキーによりユーザーのパソコンを認識し、より便利なサービス提供が受けられるようになります。当ウェブサイトでは、一部のページでクッキー(Cookies)の仕組みを利用して、お客様が毎回入力する手間を省いたり、お客様が訪れたページの履歴情報などを収集したりすることがあります。クッキー(Cookies)によってお客様の個人情報を得ることはありません。お客様はクッキーの受け取りの可否をお使いのブラウザの設定により選択することが出来ます。クッキーを受け入れなくても、このサイトのほとんどのコンテンツを閲覧することは可能ですが、一部のサービスにおいて機能に不自由が生じる場合があります。また、このサイト以外のサイトから送られるクッキーにつきましては、私どもの管理下にありません。 | |
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【メールについて】 |
| 当社より送信するお客様へのご返事のEメールは、お客様個人宛てにお客様のお問い合わせにお答えさせていただく目的でお送りするものです。これらのメールについての著作権は当社に帰属しており、当社に無断で他のホームページや印刷物などへ転用したり、当社の許可なく、メールの内容の一部分または全体を転用、二次利用したり、その他の目的でご使用されることはご遠慮下さい。お問い合せ内容によっては、Eメールではなく電話やお手紙でお答えする場合がございます。また、お問い合わせ内容によっては、お返事をさしあげるまでにお時間がかかることがございます。あらかじめ、ご了承ください。 | |
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【リンクについて】 |
| ウェブサイトへのリンク このウェブサイトへリンクを張る場合は、「お問合せフォーム」よりリンク申し込みを行い、以下の「リンクを行う場合のご注意」を遵守いたくことを条件とします。 |
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【リンクを行う場合のご注意】 |
| ①社名の表記は、「株式会社 ピーアンドジー」、または「（株） ピーアンドジー」のいずれかとします。バナーによるリンクを希望される場合は、必ず下記のバナー画像を変更、変形せずにご使用ください。このバナー画像の著作権は当社に帰属します。 | |
| ②リンクは本ウェブサイトのトップページに張ってください。 | |
| ③フレーム内に本ウェブサイトを展開しないようにしてください。 | |
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【リンクサイトについて】 |
| このウェブサイトから、又はこのウェブサイトへリンクを張っている当社以外のウェブサイト(以下「リンクサイト」といいます)は、それぞれリンクサイトの開設者の責任において管理されており、当社はリンクサイトの内容につき、一切保証致しません。なお、お客様がリンクサイトをご利用される際は、そのリンクサイトの利用条件にもご同意頂く必要があります。 | |
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【自己責任】 |
| 当社は、このウェブサイトに掲載された情報につき、内容の真実性、正確性、安全性(コンピュータウィルス等の有害物が含まれていないこと等)及び第三者の権利を侵害していないことを含め、如何なる保証も致しません。このウェブサイトの利用は、全てお客様ご自身の責任で行って頂きます。 | |
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【当社の免責】 |
| 当社は、以下の損害、その他このウェブサイトに関連して生じることがある一切の損害につき、何等の責任を負いません。 | |
| ①このウェブサイトに掲載した情報、その変更及び削除、並びにこのウェブサイトの運用、中断及び中止により生じた一切の損害。 | |
| ②お客様によるこのウェブサイト又はこのウェブサイトに掲載された情報の利用により生じた一切の損害。 | |
| ③このウェブサイト中に含まれる不正確な記述やタイプミスにより生じた一切の損害。 | |
| ④このウェブサイトのダウンロード等によりお客様のソフトウェア又はハードウェアに生じた事故、不具合、コンピュータウィルスによる汚染、データの滅失・毀損等の一切の損害。 | |
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【個人情報の保護】 |
| 当社の個人情報保護方針については「個人情報保護方針」をご参照下さい。 | |
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【準拠法・管轄裁判所】 |
| 本ウェブサイトのご利用ならびに本利用条件の解釈及び適用に関しては、他に別段の定めがない限り日本国法に準拠するものとします。また本ウェブサイトの利用に関わる全ての紛争については、他に別段の定めがない限り東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。 | |
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【本ウェブサイトに関するお問い合わせ】 |
| 本ウェブサイトに関するご意見・お問い合わせは、「お問合せフォーム」からお願いします。 | |
| パソコン修理について | |
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【パソコン修理について】 |
| パソコンの修理とは、日本国内において故障した各種メーカーのパソコンおよび関連機器をハードウェア、ソフトウェアとしての機能、および性能を修復・維持する行為を言います。 | |
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【ウイルス、スパイウエアの駆除について】 |
| パソコンの修理の際にウイルス、スパイウエアの駆除作業が必要と判断された場合には、最初にご見積もりした料金が変動致します。なお、お客様からのウイルス、スパイウエアの駆除作業を許可いただけない場合、パソコン修理作業サービスの提供を拒否致します。 | |
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【パソコン修理の流れ】 |
| ①オンライン診断フォーム、メール、電話によるパソコン修理依頼の受付。 ②最初にお客様の申告された症状に基づいて診断を行います。 ③最初の診断に基づいたご見積もりの提示をし、サービス利用の受注。 ④弊社からヤマト運輸「宅急便」に依頼し、お客様の所に集荷に伺います。 ※出張サービスをご利用になる場合は、このステップは発生しません。 ⑤弊社にパソコンが届き、再度お客様の申告された症状に基づいて、診断調査を行います。 出張サービスをご利用になる場合は、現場での診断調査を行います。 ※調査した結果、申告内容と相違が発生した場合、再見積もりを提示致します。その際、お客様の許可を得られた場合のみ次のステップに進みます。但し、許可が得られない場合は、キャンセルと判断され、診断料を頂きます。出張サービスをご利用中のお客様に関しては、出張料と診断料を頂きます。 ⑥作業開始致します。 委託修理の場合は2～5日かかります。 出張サービスをご利用中で、短時間で作業終了できないと判断された場合は、委託修理に変更致します。 ⑦作業終了し、お客様からの入金が確認されたしだい、発送いたします。 出張サービスをご利用中のお客様は、作業終了後、注意事項の説明があります。※パソコンの修理作業及び返却を24時間以内でご希望の場合は、特急料金￥10,500を頂きます。 ※ハードディスクのデータ復元に関して、障害の程度によっては１週間以上かかる場合がございます。 ※特殊の部品はメーカーに注文依頼する場合があります。メーカーの都合によって1週間以上かかる場合がございます。 |
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【支払いについて】 |
| ①現金払い ②代金引換払い ③銀行振込み ④クレジットカード払い |
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【支払い条件について】 |
| 個人の場合は入金確認後の納品となります、法人の場合は納品後3日以内の一括支払いとさせていただきます。 | |
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【納品後の保証について】 |
| 納品後、同一箇所に同一現象での原因により再修理を要すると当該修理を実施した「i ドクター」が認めた場合は、修理完了日より1週間内にて無償で再修理を行います。 | |
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【但し、下記事由による場合は保証対象外と致します。】 |
| ①故障症状が異なる場合。 ②症状が同じでも、故障箇所が異なる場合。 ③使用中の誤りによる故意故障の場合。 ④ハードウェア、ソフトウェア、部品などの改造を行った場合。 ⑤天災地変などにより故障、損害の場合。 ⑥領収書又は支払い証明控えを紛失、廃棄した場合。 |
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【損害賠償について】 |
| 弊社および「i ドクター」サービスは、いかなる場合も、お客様の逸失利益、特別な事情から生じた損害（損害発生につき弊社が予見し、または予見し得た場合を含みます）および第三者からお客様に対してなされた損害賠償請求にもとづく損害について一切責任を負わないものとします。 | |
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【補償について】 |
| 当社の過失や輸送中のトラブルに関する損害賠償を受ける場合においても原則として修理をもって対応致します。万が一補償が発生した場合でも、その商品の価値はご購入時の価格ではなく減価償却後の残存価値、又は現在販売されている同等の商品の価格が対象となります。 | |
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【機密保持について】 |
| 当社のサービスは、修理業務で知り得たお客様の経営上、業務上の秘密・プライバシー・個人情報を第三者に漏洩、開示をいたしません。 但し、次の各号に該当する場合はお客様の事前の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。 | |
| ①お客様にとって充実したサービス提供ができるように当社の提携会社及び業務委託会社に対し個人情報を開示する場合。この場合、当社は個人情報を適切に取扱っていると認められる会社を選定し、お客様の個人情報の漏えいがないように厳正な管理を行います。 ②法令又は官公庁の要請により開示が必要な場合。裁判所、検察庁、警察などの法的機関から、提供情報及びID登録内容、登録プロフィールについての開示を求められた場合は、当社はこれに応じて情報を開示する場合があります。個人情報の取り扱いについては、 、個人情報のポリシーをご覧下さい。 |
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【免責事項について】 |
| ①パソコンのデータ復元の作業を実施する場合、障害が発生したハードディスクでは電源を投入し、スキャンしただけで障害の状態がさらに悪化する場合があります。 通常、当社のサービスでは直接原本データに変更を加えずデータを作業用設備にイメージコピーしてから救出作業を行っております。細心の注意を払って作業していますが、万一作業中によって障害のあるＨＤＤやメディアの状態がさらに悪化したとしても、責任を負わないものとします。 ②当社はパソコンの分解や各部品の取り外しの際に細心の注意を払って分解しますが、場合によってパソコンの嵌め込み部分に傷付き、プラスチック部品の折れなどが生じる場合があります。機能に影響を及ぼさない範囲での部材損傷に対して責任を負わないものとします。 ③ハードディスクの交換や初期インストール、リカバリ作業時にデータ転送及び復元作業のご依頼が無い場合は記憶装置に記憶された内容はすべて消去されます。記憶装置に記憶された内容は、故障や障害の原因にかかわらず、その損失・損害について一切責任を負わないものとします。 |
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【キャンセルについて】 |
| 作業開始後（お客様に承諾を得た後）にお客様の都合でキャンセルがあった場合は基本料金＋出張費＋配送費＋提示した作業費の1/2を請求させていただきます。作業完了後のキャンセルはお受けいたしません。 | |
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【その他】 |
| 本規約は日本国内においてのみ有効です。弊社のサービスは本規約に明示した条件のもとにおいて修理を致します。従って本規約によりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。本規約に定めない事項については日本国の法令に依るものとします。 | |
| 2009年11月 株式会社 ピーアンドジー | |
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